Zwroty i reklamacje
PROCEDURA ZWROTU
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Zwracany towar nie może mieć śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne metki.
Nie przyjmujemy zwrotu odfoliowanych płyt.
Koszty zwrotu pokrywa Klient.
Zwracamy pieniądze na podany w formularzu zwrotu numer konta najpóźniej do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Formularz zwrotu: POBIERZ FORMULARZ
Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu należy odesłać na adres:
ul. Opolska 62
46-061 Zimnice Wielkie
504 182 310
PROCEDURA REKLAMACJI
Jeśli otrzymany od nas towar jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu, nie zgadza się z zamówieniem lub w przesyłce brakuje jakiegoś produktu – prosimy o kontakt mailowy na adres: zwrotyireklamacje@polnoc-poludnie.com w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Do zwracanego (reklamowanego) towaru prosimy dołączyć kartkę z numerem zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, ale zwracamy go po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Prosimy o wybór najtańszej formy wysyłki.
Reklamowany towar zawierającą numer zamówienia należy odesłać na adres:
MAGNETOWID SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Opolska 62
46-061 Zimnice Wielkie NIP: 9910557661
Numer telefonu: 504 182 310
INFORMACJE, KTÓRE UŁATWIĄ PRZEPROWADZENIE REKLAMACJI
-
Do każdej paczki prosimy dołączyć kartkę z numerem zamówienia oraz informacją, czy dotyczy ona zwrotu, wymiany czy reklamacji.
-
W tytule maila również prosimy wpisać numer zamówienia oraz słowo kluczowe: zwrot / wymiana / reklamacja – ułatwi to szybszą identyfikację sprawy.
-
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.